Страховая медицина. Простодушие во вред здоровью

Предприимчивые дельцы от медицины умело пользуются излишней доверчивостью наших граждан. И делают это весьма успешно. В том числе и благодаря хорошо налаженной в средствах массовой информации рекламной кампании. Радиовещание и телевидение, например, неустанно расхваливая чудодейственную силу приборов для «домашней физиотерапии», лекарственных средств и пищевых добавок, рекомендуют каждому из нас иметь их в доме.

Поддавшись на агитацию, больной человек, желая сохранить остатки здоровья, приобретает медицинское оборудование, лекарственные препараты и пищевые добавки практически с рук. При этом вовсе не думает о последствиях. Поэтому мы и хотим обратить внимание на ситуации, когда граждан настойчиво подталкивают выбирать для лечения непроверенные средства и методы.

С середины 2009 года в медицинскую страховую компанию «ИНКО-МЕД» участились случаи обращения застрахованных с требованием возместить затраты, связанные с приобретением ими тех или иных приборов. Их распространением на территории Воронежа весьма активно занимаются представители ООО «Партнер-31» из Старого Оскола Белгородской области. Причём называют они себя «независимыми экспертами». Никаких документов на этот счёт, естественно, не предъявляют.

«Заезжие гастролеры» собирают во дворах, а порой в подъездах жилых домов, граждан и предлагают им приобрести за плату медицинские приборы, стоимость которых в несколько раз превышает размер квартплаты. При этом распространяется ложная информация о возможности возмещения затрат, связанных с приобретением приборов. Простодушных и доверчивых людей уверяют в том, что, обратившись в свою страховую компанию, они могут вернуть деньги, затраченные на покупку. Переходя от рекламы предлагаемых товаров к их демонстрации, эти «коробейники» на полном серьёзе рассказывали людям, что в страховой компании на каждого из застрахованных накапливаются деньги, которые можно получить, предъявив чеки, подтверждающие оплату медицинского оборудования. Самое удивительное, что большинство воронежцев верят этим сказкам.

Врачам-экспертам нашей страховой компании неоднократно приходилось выслушивать возмущенные речи застрахованных, убеждённых в правдивости услышанного при покупке приборов. Ведь говорили, что деньги выделяются, и их можно вернуть, - вот и верните нам деньги.

На один из таких звонков, поступивших осенью 2009 года, нам удалось отреагировать оперативно.

Представители нашей страховой компании прибыли в подъезд девятиэтажного дома по улице Перевёрткина как раз в то время, когда беседа коробейников с жильцами дома была в самом разгаре. Продавцы «здоровья» упражнялись в красноречии. Желающих послушать их было достаточно: практически вся лестничная площадка была заполнена жильцами, которые стояли даже на лестничных маршах. Солидно одетые молодые люди энергично рассказывали о медицинском страховании, способах защиты прав пациентов на бесплатную медицинскую помощь, возможности компенсации затрат, связанных с лечением. Беседа о правах граждан сопровождалась демонстрацией медицинских приборов. В частности, активно рекламировался «чудодейственный» «Ультратон», который «за несколько сеансов снимает все воспалительные процессы в организме». Стоимость прибора - 4100 рублей.

Речь торговцев была убедительной. Заинтересовавшимся гражданам вручались образцы уже подготовленных заявлений на имя исполнительного директора Территориального фонда обязательного медицинского страхования Воронежской области. Стоило только вписать фамилию покупателя, приложить чек и отнести в ФОМС, который, в соответствии с программой госгарантий 1998 года, тут же будет возвращать деньги, затраченные на покупку прибора. Собравшиеся слушали этих краснобаев буквально раскрыв рты. Многие доставали кошельки и совершали покупки, получая чеки с адресом этой старооскольской фирмы.

Пришлось вмешаться в разговор, поинтересоваться у молодых людей, кто такие и откуда прибыли, на каком основании лица, не имеющие медицинского образования, ведут речь о методах лечения в домашних условиях, распространяют недостоверную информацию о медицинском страховании. Собрание закончилось неожиданно: коробейники быстро скрылись, как только в подъезде появился участковый милиционер. А нам ещё долго, уже во дворе жилого дома, пришлось убеждать собравшихся в недостоверности информации, преподносимой заезжими коммерсантами. Жильцы, которые приобрели медицинские приборы, уже нам стали задавать вопросы о порядке применения своих покупок и возможности возмещения финансовых затрат.

Спустя некоторое время к нам стали поступать звонки уже из Левобережного района города. Вопрос тот же - правда ли, что страховая компания возвращает деньги за медицинские приборы, приобретённые с рук? Получив отрицательный ответ, на том конце телефонного провода долго возмущались по поводу «бесплатной» медицины, не желая слушать замечания о собственных необдуманных поступках и покупках.

Пытаясь защитить граждан и прекратить несанкционированные собрания, звоним в Старый Оскол, в представительство коммерческой организации, адрес которой удалось узнать. Спрашиваем бизнесменов: «Зачем вводите людей в заблуждение?» Ответ один: «Законов мы не нарушаем! Воронежцы добровольно покупают то, что им предлагают. А факт предоставления неверной информации ещё надо доказать».

Что ж, ушлые предприниматели поднаторели в организации обмана: аудиозаписи беседы коробейников с жильцами никто не вёл, стало быть, доказать ничего невозможно. Принятые нами и правоохранительными органами меры возымели действие, звонков стало меньше. Но это не значит, что наши граждане стали менее доверчивы, очень многие любят «бесплатный» сыр, который, как известно, бывает только в мышеловке.

Хотелось бы предостеречь всех читателей «Коммуны»: не будьте слишком доверчивы, не поддавайтесь на обман, не спешите приобретать с рук медицинское оборудование, пищевые добавки и прочие «чудодейственные» средства! Уверены ли вы, что покупки помогут вам? Никто не будет возмещать ваши затраты, тем более - если покупка приобретена с рук.

В каких случаях ещё не следует расставаться со своими кровными, расскажем в следующей публикации.

Автор: Владимир Тонкий, начальник отдела защиты прав застрахованных медицинской страховой компании «ИНКО-МЕД».

Источник: «Коммуна», № 43 (25474), 26.03.10г.