Ключ к здоровью – особый подход к каждому пациенту

На примере поликлиники №3 Владимир Нетёсов ознакомился с работой
call-центра, регистратуры, отделений поликлиники, и увидел,
как проходит диспансеризация населения в Воронежской области.
Фото пресс-службы Воронежской областной Думы.

Общество | Владимир Нетёсов: «Важно, чтобы воронежцы своевременно получали необходимую медицинскую помощь»

13 ноября председатель областной Думы посетил воронежскую городскую поликлинику №3 и ознакомился с ходом реализации мероприятий по совершенствованию оказания медицинской помощи и проведения диспансеризации населения.

Алексей ЕГОРОВ

В 2019 году приняты новые правила прохождения медицинских профилактических осмотров. Граждане в возрасте от 18 до 39 лет будут раз в год проходить профосмотр (раз в три года – диспансеризацию), а с 40 лет – ежегодно диспансеризацию. К тому же сама программа диспансеризации была качественно расширена. Например, в нее включен скрининг семи наиболее распространенных онкологических заболеваний.

Председатель областной Думы на примере поликлиники №3 посмотрел, как проходит диспансеризация населения в Воронежской области. Владимир Нетёсов ознакомился с работой call-центра, регистратуры, отделений поликлиники, а также пообщался с медицинским персоналом и пациентами.

Заведующая поликлиникой №3 Юлия Попова сообщила председателю областной Думы Владимиру Нетёсову, что медучреждение обслуживает 63 143 воронежца и рассчитана на 524 посещения в смену. В структуру подразделения входят два отделения общеврачебной практики, отделение медицинской профилактики, отделение первичной специализированной помощи, отделение инструментально-диагностических методов исследования, физиотерапевтическое отделение. Также функционирует дневной стационар на 45 койко-мест.

– Работаем с каждым пациентом индивидуально, – рассказала председателю областной Думы Владимиру Нетёсову заведующая поликлиникой Юлия Попова. – Звонки, смс-рассылка и даже персональное приглашение на диспансеризацию сделали свое дело. В 2019 году проверить здоровье к врачам пришло почти вдвое больше работающего населения, чем в предыдущий год.

– Задача всей медицины, особенно той, которая работает на амбулаторно-поликлиническом этапе, – это профилактика. Как известно, предупредить заболевание намного проще, чем лечить, – говорит Юлия Попова. – Мы проанализировали и выяснили, что сейчас не работают объявления в лифтах или у подъездов, работает только индивидуальный подход к каждому жителю города. Мы обзваниваем пациентов и приглашаем каждого на обследование. Охват диспансеризацией должен быть 100 процентов в каждой поликлинике. Результаты дают о себе знать. За этот год в ходе диспансеризации у нас было выявлено более 1,5 тысячи человек с теми или иными заболеваниями на ранней стадии, которые поддаются эффективному лечению.

Всего на 2019 год в план диспансеризации по Воронежской области включено 663433 человека, за девять месяцев осмотр прошли 471390 человек, из них на второй этап для дополнительного обследования и уточнения диагноза заболевания направлено 127886 человек (27 процентов). Впервые взято на диспансерный учет 37800 человек.

Чтобы увеличить охват населения профилактическими медицинскими осмотрами и диспансеризацией, в Воронежской области работают мобильные медицинские бригады по оказанию первичной медико-санитарной помощи населению в сельских населенных пунктах. Всего сформировано 50 мобильных медицинских бригад, с помощью которых за девять месяцев этого года проведена диспансеризация 7548 граждан. В пяти районах области осуществляют свою работу мобильные фельдшерско-акушерские пункты, выезды на которых осуществляются в населенные пункты с численностью жителей менее 100 человек несколько раз в месяц.

Владимир Нетёсов отметил, что необходимо активно информировать жителей региона о важности прохождения диспансеризации и профилактических медицинских осмотров.

– Важно, чтобы воронежцы как можно дольше оставались здоровыми и активными, сохраняли мотивацию к ведению здорового образа жизни. В этом году приняты новые нормативные документы по порядку проведения профосмотров и диспансеризации. Граждане в возрасте от 18 до 39 лет будут раз в год проходить профосмотр и раз в три года – диспансеризацию, а с 40 лет – ежегодную диспансеризацию. Напомню, что для прохождения диспансеризации граждане имеют право на освобождение от работы на один рабочий день, – подчеркнул Владимир Нетёсов. – Кроме того, с этого года качественно расширена программа диспансеризации, например, в нее включен скрининг семи наиболее распространенных онкологических заболеваний. А с 2020 года в программе диспансеризации акцент будет сделан на здоровье старшего поколения – включаются дополнительные меры скрининга для людей старше 65 лет.

Жительница Воронежа Татьяна рассказала, что взяла освобождение от работы на один день для прохождения диспансеризации. Но по факту на врачебный осмотр и процедуры в поликлинике №3 ушло менее двух часов. Данное медучреждение – один из участников проекта «Бережливая поликлиника». Здесь реорганизовано отделение медицинской профилактики по принципу разделения потоков «больных» и «здоровых» посетителей, создана «регистратура здорового пациента», организована работа процедурных кабинетов по принципу «вход – выход», организован «диспансерный день» для проведения диспансерного осмотра пациентов, состоящих под диспансерным наблюдением.

Заведующая поликлиникой Юлия Попова сообщила, что в прошлом году также была капитально отремонтирована детская поликлиника №8, входящая в структуру БУЗ ВО «ВГП №3». После ремонта здесь созданы зоны рекреации для повышения комфортности ожидания, в холлах установлены инфоматы, информационные мониторы, введено зонирование внутреннего пространства. С целью сокращения сроков проведения профилактических осмотров детей введен «единый талон», по которому проводится комплексный осмотр, включая лабораторные и функциональные исследования.

Владимир Нетёсов подчеркнул значимость проводимых преобразований и отметил, что такая работа должна быть продолжена.

– При ремонте поликлиник надо сразу принимать во внимание критерии «бережливого производства», чтобы люди не тратили время в очередях и своевременно получали необходимую помощь, – сказал он. – До 2024 года планируется перевести на новые стандарты все медицинские организации Воронежской области, оказывающие первичную медико-санитарную помощь.

Источник: газета «Коммуна» | № 88 (26936) | Вторник, 19 ноября 2019 года |