Качество в современном мире

То, что качество является одним из важнейших факторов повышения конкурентоспособности продукции, развития экономики и занимает важное место в экономической стратегии любого государства, – это аксиома.

Согласно классическому определению, качество представляет собой совокупность свойств продукции, которые придают ей способность удовлетворять обусловленные или предполагаемые потребности. Это определение опирается на технико-экономическую природу качества продукции, однако оно не полностью отражает то поистине глобальное значение такой категории, как качество в современном мире.

Комплекс реализуемых мер в области качества включает мероприятия по освоению и выпуску новой продукции, внедрению ресурсосберегающих технологий, реконструкции и техническому перевооружению производств в различных отраслях промышленности, совершенствованию форм и методов менеджмента качества и подготовки кадров.

В канун Всемирного дня качества собеседником «Коммуны» стал директор Федерального бюджетного учреждения «Государственный региональный центр стандартизации, метрологии и испытаний в Воронежской области» Павел Гуров .

- Павел Алексеевич, каковы цели и задачи проводимого Всемирного дня качества?

- Основной задачей Всемирного дня качества является повышение значения высокого качества продукции и услуг, а также активизация той деятельности, которая направлена на привлечение внимания к проблемам качества. Ведь речь идет не только о безопасности товаров для человека и окружающей среды, но и о степени удовлетворенности запросов и ожиданий потребителей. Всемирный день качества с 1989 года ежегодно отмечается во многих странах мира каждый второй четверг ноября. Инициатором учреждения этого дня является Европейская организация качества (ЕОК) при поддержке Организации Объединенных Наций (ООН).

С 1995 года Европейская организация качества объявила неделю, в которую попадает этот день, Европейской неделей качества, которая также стала заметным мировым событием, включающим в себя акции, проводимые с целью привлечения общественного внимания к проблемам качества, а также демонстрацию достижений в области качества.

Целью российской государственной политики в области качества является обеспечение конкурентоспособности отечественной продукции и услуг как на внутреннем, так и на внешнем рынках для стабильного развития экономики России, обеспечения наибольшей занятости населения, решения социальных вопросов и в конечном итоге повышения качества жизни граждан нашей страны.

Российская Федерация участвует в мероприятиях Всемирного дня качества и Европейской недели качества со времени их учреждения. Ежегодно этот день отмечается крупными научно-практическими конференциями и форумами. В этот день проводят выставки различной продукции и отмечают лучших производителей товаров и услуг в каждой отрасли.

Проводимые мероприятия призваны привлечь внимание производителей и потребителей продукции, органов государственного управления, общественных организаций к проблеме качества и активизировать поиск путей ее решения.

- Известно, что правление Всероссийской организации качества (ВОК) ещё в 2005 году приняло решение о проведении форумов в рамках Всемирного дня качества не только в Москве, но и в регионах страны. Первый такой форум был проведён в Саратове в 2005 году. В 2010 году Всероссийский форум «Лучший опыт – для лучшей жизни» проходил в Воронеже. Скажите, будет ли в этом году проводиться подобный форум? Если да, то какие темы на нём будут рассматриваться?

- В нынешнем году в рамках важнейших для мировой общественности акций в России проводится комплекс общероссийских и региональных мероприятий, в числе которых одним из самых значительных является форум «Лучший опыт - для лучшей жизни». Он будет проходить 10-12 ноября в г.Саранске (Республика Мордовия).

Цель этого мероприятия объединение всех, кто готов поставить свои знания, опыт и талант на службу России для достижения высокого качества жизни каждого ее гражданина и страны в целом. Главные темы форума - качество сельскохозяйственной продукции, медицинской помощи, высшего образования, государственного и муниципального управления, строительства, совершенствование СМК в промышленности и др.

Новой инициативой Всероссийской организации качества стало обращение президента ВОК Г.П. Воронина к Правительству РФ с предложением об объявлении ноября национальным месяцем качества, которая была поддержана Минпромторгом России.

С целью поддержки отечественных товаропроизводителей и информирования общественности о высококачественных и конкурентоспособных товарах и услугах, производимых в России, проводятся конкурсы, в которых принимают участие лучшие отечественные предприятия.

- Павел Алексеевич, а каково участие в проводимых мероприятиях по качеству воронежских предприятий и ФБУ «Государственный региональный центр стандартизации, метрологии и испытаний в Воронежской области»?

- Самый массовый из них - конкурс Программы «100 лучших товаров России» проходит как на всероссийском, так и на региональном уровне. Ежегодно лучшие предприятия Воронежской области принимают участие в смотре-конкурсе «Воронежское качество», который является региональным этапом всероссийского конкурса «100 лучших товаров России».

В 2011 году в конкурсе приняли участие 54 предприятия, которые представили 87 видов продукции. Предприятия-победители получили возможность участвовать в 14-м Всероссийском конкурсе «100 лучших товаров России» в Москве, который проходит под девизом «Стремление к лучшему качеству в интересах модернизации».

На федеральный уровень от Воронежской области в текущем году было представлено 30 видов товаров и услуг от 20 предприятий области. Коллективы этих предприятий нацелены на постоянное совершенствование и повышение качества и конкурентоспособности своей продукции и услуг, что на современном этапе развития рыночных отношений в России становится определяющей категорией во взаимодействии производителей, продавцов и потребителей.

Подведение итогов общенационального конкурса по традиции совпадает с проведением Европейской недели качества и Всемирного дня качества.

Успешной работе воронежских предприятий по повышению качества продукции и услуг во многом способствует деятельность ФБУ «Воронежский ЦСМ». Центр проводит большую работу в сфере технического регулирования, стандартизации и обеспечения единства измерений в Воронежской области, применяет современные методы работы, новое оборудование и осуществляет информирование предприятий и организаций о деятельности Росстандарта, направленной на повышение качества и конкурентоспособности продукции и услуг.

С 2008 года ФБУ «Воронежский ЦСМ» является в Воронежской области координатором по проекту EVROS Европейской организации качества (ЕОК).

Деятельность Центра в сфере повышения качества воронежской продукции осуществляется в тесном взаимодействии с правительством Воронежской области, Торгово-промышленной палатой, Управлением Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в Воронежской области, ФГУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии Воронежской области», учреждением «Воронежский центр сертификации и мониторинга», воронежскими вузами.

Специалисты Центра оказывают всестороннюю поддержку товаропроизводителям, которые, постоянно работая в направлении повышения качества продукции, динамично развиваются и положительно влияют на улучшение экономических показателей и решение социальных проблем области.

- Павел Алексеевич, Всемирный день качества – это праздник всех, кто занят в производственной сфере. Что бы вы пожелали воронежским товаропроизводителям?

- Желаю руководителям и специалистам, деятельность которых направлена на решение проблем повышения качества и конкурентоспособности российских товаров и услуг плодотворной работы, новых творческих успехов, крепкого здоровья, счастья и благополучия.

Беседовал: Михаил Волков

Источник: газета «Коммуна» № 170 (25798), 10.11.2011г.