Банк «ЭКСПРЕСС-ВОЛГА» делает ставку на скорость

30.11.2011

По результатам всероссийского опроса, проведенным Национальным агентством финансовых исследований (НАФИ): «Скорость обслуживания и отсутствие очередей - наиболее важные для россиян характеристики качества предоставления услуг в банке».

В основе потребительского предложения банка «ЭКСПРЕСС-ВОЛГА» лежат скорость и безупречный сервис, а каждый продукт сочетает в себе те качества, которые необходимы разной категории клиентов.

«Скорость и удобство обслуживания - это не просто рекламные слоганы, это стратегические принципы работы нашего банка. Мы построили наше предложение таким образом, чтобы клиент, нуждающийся в финансовой поддержке, мог удовлетворить свои потребности максимально быстро и за одно посещение. В любом офисе клиенты могут получить кредит всего за двадцать минут, при этом для заполнения заявки не нужно приходить в офис, а достаточно просто позвонить по круглосуточному телефону 262-22-62. Что касается очередей, то режим работы отделений установлен таким образом, чтобы их избежать. Большинство офисов работают в продленном режиме и без выходных, что позволяет регулировать поток клиентов», - отметили в банке.

(Публикуется на правах рекламы. Лицензия ЦБ РФ №3085)