Общественные приемные председателя партии «Единая Россия»: новый этап развития

17.07.2012

26 мая 2012 года на XIII Съезде «Единой России» по предложению Владимира Путина председателем партии был избран Дмитрий Медведев. Как и по всей стране, в Воронеже общественная приемная председателя партии сменила свое название.

Изменения в руководстве партии, безусловно, затронут и работу общественных приемных. Будут совершенствоваться формы работы, внедряться новые. Планируется шире использовать возможности Интернет-технологий.

Уже сейчас действует информационно-аналитическая система, которая ведет учет в электронном виде обращений граждан. Это позволяет в режиме реального времени из любой точки любому должностному лицу иметь информацию о судьбе каждого обращения, об эффективности деятельности каждого депутата, каждого члена партии и любую статистическую и аналитическую информацию о состоянии дел в регионах.

Активнее в региональных и местных приемных будет использоваться Skype для проведения приемов граждан, проживающих в отдаленной местности.

Еще одно направление работы общественных приемных, которое будет развиваться, - это осуществление мониторинга социально-экономического положения регионов в части возможного нарушения прав граждан. Проведение такого анализа позволит оперативно получать информацию по наиболее острым вопросам, требующим решения. Сейчас общественные приемные председателя партии взяли под особый контроль повышение тарифов на услуги ЖКХ. Мы считаем важным обеспечить прозрачность начислений, исключить факты злоупотреблений со стороны нерадивых управляющих компаний. Общественные приемные будут рассматривать каждое обращение, авторы которого жалуются на необоснованный рост тарифов. Причем речь идет не только о письменных обращениях, поступающих в приемные, но и о публикациях в СМИ по этой проблеме.

Что же касается основных задач, которые решают общественные приемные председателя партии, они останутся неизменными. Это, прежде всего, оказание содействия гражданам в решении их конкретных проблем. Качество работы с обращениями, ее результативность - один из основных показателей работы приемных. Ни одно из обращений не остается без ответа. И даже когда проблема не может быть решено положительно, гражданину дается исчерпывающая юридическая и правовая консультация.

Не все граждане могут добраться до областного центра. Поэтому продолжатся выездные и тематические приемы. Когда руководители приемных вместе с депутатами – членами фракции «Единая Россия» выезжают непосредственно в муниципальные образования. Заранее в СМИ будет анонсироваться информация о дате и месте приема, приглашаться соответствующие специалисты. Будут и дальше развиваться в рамках работы приемных «юридические клиники» с привлечением юристов-практиков.

Продолжится работа комиссий по работе с обращениями граждан. В ее состав входят профессиональные, компетентные люди, которые являются лидерами общественного мнения в регионах. Это совсем не обязательно чиновники, и, как правило, не чиновники. Это депутаты, общественные деятели, представители различных общественных организаций.

Как отметил член Генерального совета «Единой России», секретарь регионального политсовета партии, заместитель председателя Воронежской областной Думы Владимир Нетесов, за время своей работы региональная общественная приемная председателя партии «Единая Россия» доказала свою необходимость. Люди, которые сюда обращаются (зачастую как в последнюю инстанцию), получают помощь в решении конкретных проблем, необходимые консультации и разъяснения.

По мнению Вячеслава Астанкова, руководителя региональной общественной приемной Дмитрия Медведева, по количеству обращений непосредственно к лидеру «единороссов» Воронежская область занимает одну из передовых позиций в ЦФО. С одной стороны, это говорит о высоком авторитете партии, с другой – о необходимости вносить коррективы в деятельность органов местного самоуправлении, о большой армии чиновников.

«Сила партии, созданных повсеместно общественных приемных ее председателя, еще и в том, что существует мощный структурный элемент, который позволяет решать вопросы системно, оперативно переводить проблему на соответствующий уровень, держать на контроле весь этот процесс», - уверен депутат Государственной Думы от Воронежской области Юрий Исаев.

В адрес региональной общественной приемной поступают десятки благодарственных писем. На конвертах – география всей Воронежской области.

«Я, Макеева Р.С., обратилась за помощью по состоянию здоровья в общественную приемную председателя партии «Единая Россия». Здесь меня внимательно выслушали, связались с медицинским учреждением, помогли найти грамотного специалиста. Спасибо за чуткое отношение, пусть и дальше приемная продолжает работать».

«…Мне сказали: иди хоть к Путину, хоть к Медведеву, вот я и пришел!» - начал рассказ сотрудникам приемной воронежец Александр Бударин.

Ситуация, увы, типичная для наших дней. Пришел мужчина за пенсией, с опозданием на один день. На почте попал под «горячую руку» находившегося не в настроении клерка. Последний не то что не помог, а, наоборот, нахамил, «послал» жаловаться куда угодно, хоть к высшим должностным лицам страны.

Минутного телефонного разговора с общественной приемной Медведева оказалось достаточно, чтобы в поведении должностных лиц произошли разительные метаморфозы. Александра Бударина заверили, что уже на следующий день он сможет получить положенные ему выплаты.

Вот так день за днем, не подменяя собой деятельность органов исполнительной власти, общественная приемная берет на себя значительную нагрузку по решению проблем воронежцев. И всякий раз, когда удается помочь человеку, здесь радуются не меньше, чем тот, кто пришел за помощью. Понимание, что ты приносишь реальную пользу, помогаешь вернуть веру в справедливость, дорогого стоит.

Роман ТРОФИМОВ